Trách nhiệm chính

Thực hiện tư vấn cho khách hàng qua hệ thống tự động về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao chính chủ theo thông tư 08.
Cập nhật dữ liệu và thông tin khách hàng lên hệ thống sau khi hỗ trợ.
Đảm bảo tư vấn khách hàng tuân thủ đúng kịch bản và quy trình của công ty.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
Độ tuổi từ 18 đến 35.
Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt và sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Khả năng tư vấn khách hàng theo kịch bản được đào tạo.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc trải nghiệm khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc theo ca (ca 1: 08h00-12h00 và 13h30-17h30, hoặc ca 2: 13h30-20h00 với thời gian nghỉ tại chỗ).
Nghỉ 1 ngày trong tuần.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Qcoopbuilding – số 1129/12/20 đường Lạc Long Quân, Phường Bảy Hiền, TP HCM.

Thông tin khác

Hình thức làm việc: Thời vụ.
Cách tính công: 120 cuộc gọi (đạt từ 10 giây trở lên) tương đương 1 công, 60 cuộc gọi tương đương 0.5 công.
Giới tính: Nam/Nữ.

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Tổng Đài - Thời Vụ