Telesales Executive

Trách nhiệm chính

Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Call, Chat, Facebook, Instagram và CRM.
Khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm/liệu trình và chốt đơn.
Xử lý từ chối, follow-up Lead và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Thực hiện Upsell/Cross-sell để gia tăng giá trị đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng, nhắc khách nhận hàng và hạn chế đơn hoàn.
Cập nhật thông tin khách hàng trên CRM để đảm bảo không bỏ sót Lead.
Phối hợp với các bộ phận Marketing, Logistics và CS để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Online Sales hoặc Sales Advisor.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt.
Có tư duy bán hàng dựa trên Performance Metrics như Conversion Rate (CR), Average Order Value (AOV), Doanh số và Return Rate.
Chủ động, chịu được áp lực KPI cao và mong muốn tăng thu nhập theo hiệu quả công việc.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: Mỹ phẩm, Dược mỹ phẩm, Thẩm mỹ, Bảo hiểm, FMCG hoặc eCommerce.

Mức lương

Phúc lợi

Miễn phí gửi xe.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cơ hội làm việc tại công ty hàng đầu về Marketing tại Việt Nam với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm với các chuyên gia đầu ngành.
Cơ hội phát triển năng lực lãnh đạo.
Được sử dụng hệ thống công nghệ tự động và các công cụ AI hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Telesales Executive