Trách nhiệm chính

Phân tích thị trường, mô hình kênh phân phối và tác động đến xu hướng đặt phòng.
Xây dựng chiến lược giá (BAR), hạn chế thời gian lưu trú và các biện pháp quản lý doanh thu.
Duy trì tính toàn vẹn của giá và bảo vệ mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị để thiết kế các gói ưu đãi nhắm đến đúng khách hàng.
Kiểm soát tính sẵn sàng và giá cho các nguồn đặt phòng (khách lẻ, đoàn, tour).
Thực hiện dự báo doanh thu và duy trì dữ liệu chiến lược phân tích nhu cầu.
Đảm bảo hệ thống (PMS/CRS/Channel Manager) được cập nhật chính xác.
Hợp tác với bộ phận Kinh doanh để lựa chọn khách hàng đoàn/doanh nghiệp phù hợp.
Theo dõi chiến lược giá của đối thủ cạnh tranh.
Điều hành các cuộc họp doanh thu hàng tuần.
Tổ chức vận hành, phân bổ công việc hàng ngày của bộ phận Đặt phòng.
Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và duy trì hình ảnh uy tín của khách sạn.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự.
Duy trì môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp và tuân thủ các quy định về an toàn.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ bậc Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch/Quản trị Khách sạn.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Manager hoặc 3 năm ở vị trí Front Office/Reservations Manager hoặc 2 năm trong lĩnh vực liên quan.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (đọc, viết, nói).
Thành thạo tin học văn phòng (MS Excel, Word, PowerPoint).
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự và tư duy kinh doanh tốt.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Phụ cấp điện thoại, xăng xe và hỗ trợ chi phí nhận việc.
Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
Ưu đãi sử dụng dịch vụ F&B và ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor toàn cầu.
Chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
Môi trường làm việc quốc tế và các hoạt động gắn kết nội bộ.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Revenue & Reservations Manager