Trách nhiệm chính

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng hiện tại qua điện thoại, email và Zalo.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, báo giá, lịch giao hàng cùng các thông tin liên quan.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu phát sinh.
Phối hợp với bộ phận nội bộ và đối tác để gửi mẫu, xử lý yêu cầu phối màu.
Hỗ trợ triển khai các hoạt động tiếp thị trực tuyến và Web Marketing.
Tiếp nhận và xử lý ban đầu các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Phiên dịch tiếng Nhật trong các cuộc họp nội bộ, buổi làm việc, gặp gỡ và đón tiếp khách hàng.
Biên dịch tài liệu, hợp đồng, email, báo cáo và các văn bản hành chính.
Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ tài liệu liên quan.
Xây dựng, biên dịch và cập nhật sổ tay hướng dẫn công việc, quy trình vận hành của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phiên dịch trong doanh nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc và viết tiếng Anh.
Có kinh nghiệm trong ngành sản xuất, hóa chất, sơn hoặc vật liệu công nghiệp là một lợi thế.
Có kiến thức về kế toán hoặc tổng vụ là một lợi thế.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Phiên dịch viên kiêm Trợ lý kinh doanh - Tiếng Nhật N2 - KCN Hiệp Phước