NHÂN VIÊN LỄ TÂN - CA ĐÊM

Công Ty TNHH Midas Hotel • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Trách nhiệm chính

Tiếp đón, hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt quá trình lưu trú.
Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng, đồng thời hỗ trợ đặt phòng.
Cung cấp thông tin dịch vụ khách sạn và các điểm tham quan tại địa phương.
Tiếp nhận và xác nhận đặt phòng từ các kênh như OTA, điện thoại, hoặc trực tiếp.
Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên Facebook, Zalo, và TikTok.
Quản lý hồ sơ khách hàng, lập hóa đơn, thu tiền phòng và các chi phí phát sinh.
Kiểm tra và đối chiếu công nợ cuối ca.
Phối hợp với các bộ phận buồng phòng, kỹ thuật, bảo vệ để đảm bảo dịch vụ khách hàng.
Xử lý các phàn nàn hoặc sự cố của khách, báo cáo cấp trên khi cần thiết.

Yêu cầu công việc

Nam giới, ngoại hình ưa nhìn.
Có kinh nghiệm làm lễ tân khách sạn từ 3 tháng trở lên.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có thái độ làm việc chuyên nghiệp, trung thực và linh hoạt trong xử lý tình huống.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Mức lương dao động từ 7.500.000 đến 8.000.000 VNĐ ++ cho 8 tiếng làm việc/ngày, 26 ngày/tháng.
Có thưởng doanh thu và dựa trên đánh giá KPI.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

NHÂN VIÊN LỄ TÂN - CA ĐÊM