WSC GLOBAL FORWARDING VIETNAM COMPANY LIMITED

招聘物流销售客服/ TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HỖ TRỢ KINH DOANH

I.【销售客服】
(1) 岗位职责
o 根据客户需求提供物流方案咨询，并进行报价。
o 编制、发送报价单，跟进报价进度，并协助与客户沟通洽谈。
o 跟踪订单运输状态，及时向客户更新货物运输进度。
o 负责物流客户的日常维护及服务工作。
o 跟进国际货运订单的操作流程及运输进度。
o 与公司内部各部门协调，确保货物顺利运输。
o 跟踪物流单证、船期及货物交付情况。
o 负责客户合同的制作、跟进及管理。
o 及时处理客户问题，提高客户满意度。
o 协助销售团队维护客户关系并支持业务发展。
o 完成上级安排的其他相关工作。

【Nhân viên chăm sóc khách hàng / hỗ trợ kinh doanh】
o Tư vấn dịch vụ logistics và báo giá phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
o Lập và gửi báo giá, theo dõi tình trạng báo giá và hỗ trợ đàm phán với khách hàng.
o Theo dõi, cập nhật tiến độ đơn hàng và chủ động thông báo tình trạng vận chuyển cho khách hàng.
o Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ logistics.
o Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đơn hàng vận tải quốc tế.
o Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ vận chuyển.
o Theo dõi chứng từ, lịch tàu, lịch giao nhận hàng hóa.
o Soạn thảo, theo dõi và quản lý hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
o Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh.
o Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

II. 任职要求
o 大专及以上学历，以下专业优先：物流管理, 国际贸易, 国际商务, 海运运输, 中文专业或相关专业。
o 中文听、说、读、写流利；会英语者优先。
o 熟悉物流、进出口或国际运输行业者优先。
o 具备良好的沟通能力，具有较强的商务谈判及灵活应变能力。
o 具有半年及以上美国线出口业务客服、操作或单证岗位相关工作经验。
o 工作认真负责，积极主动，具有团队合作精神。
o 能承受较大的工作压力。
o 熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、Outlook 等）。

【Yêu cầu công việc】
o Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Logistics, Thương mại Quốc tế, Kinh doanh Quốc tế, Vận tải biển, Ngôn ngữ Trung hoặc các ngành liên quan.
o Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết). Biết tiếng Anh là một lợi thế
o Có kiến thức và am hiểu về lĩnh vực logistics, xuất nhập khẩu hoặc vận tải quốc tế. Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
o Có từ 06 tháng trở lên kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Chứng từ đối với tuyến xuất khẩu Mỹ.
o Chịu được áp lực công việc cao.
o Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng đàm phán và thương lượng linh hoạt với khách hàng.
o Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook...).
o Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc nhóm.

IV. 福利/Phúc lợi:
. 第13月工资 / Lương tháng 13
. 体检 / Khám sức khỏe
. 提供专业培训 / Đào tạo chuyên môn
. 每年旅行1-2次 / Du lịch 1-2 lần/năm
. 下午茶 / Trà chiều
. 公司聚餐 / Tiệc công ty

V. 公司地址/Địa chỉ: Tầng 9, 13-15-17 Trương Định, Phường Xuân Hòa, TPHCM (Phường Võ Thị Sáu, Quận 3 cũ)

VI. 工作时间/Giờ làm việc: 周一到周五 / Thứ 2 – Thứ 6 / 8:00AM-17:00PM

Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ kinh doanh

description Về công việc

work_history Việc làm tương tự

Chuyên Viên Tư Vấn - Không Áp KPI

Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng - Tân Hưng, Hiệp Bình

QC Xây Dựng

Nhân Viên Kinh Doanh (Dầu Nhớt) tại Thái Bình

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty