Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài của khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tạo phiếu yêu cầu trên hệ thống CRM và chuyển tiếp các trường hợp đến các bộ phận liên quan để xử lý.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Được đào tạo miễn phí kỹ năng mềm và kiến thức nghiệp vụ.
Được công ty trả trợ cấp trong thời gian đào tạo.
Đảm bảo hợp đồng lao động và các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH).
Cung cấp đồng phục và các trang thiết bị làm việc cần thiết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Thưởng dịp Lễ, Tết, thưởng tháng 13, thưởng chuyên cần, thâm niên và thưởng hoàn thành công việc.
Phụ cấp ăn uống và phụ cấp giữ xe.
Chế độ xét tăng lương định kỳ.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng