Trách nhiệm chính

Quản lý và điều phối nhân sự cửa hàng, xây dựng lịch làm việc, phân ca và bố trí nhân sự phù hợp với nhu cầu vận hành, bán hàng tại cửa hàng, giải đấu và sự kiện.
Xây dựng, triển khai đào tạo và cập nhật mô tả công việc (JD), KPI, tiêu chuẩn đánh giá cho các vị trí.
Theo dõi hiệu suất, kỷ luật nhân sự và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo hoạt động liên tục.
Kiểm soát, tối ưu chi phí và ngân sách vận hành, marketing, sản xuất và tài trợ.
Theo dõi và phân tích P&L của từng kênh/dự án kinh doanh để đảm bảo mục tiêu doanh thu và lợi nhuận.
Chuẩn hóa, cải tiến quy trình vận hành (cửa hàng, kho vận, sản xuất, giao nhận) và điều phối kế hoạch hàng hóa.
Quản lý hoạt động truyền thông, marketing, branding tại cửa hàng, đại lý và các sự kiện.
Xây dựng và giám sát tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng (Service SOP), quản lý chỉ số NPS và tỷ lệ đổi trả.
Lập báo cáo kinh doanh, tồn kho, phân tích hiệu quả và cung cấp thông tin cho Ban Giám đốc.
Quản trị hệ thống công nghệ vận hành và phụ trách quản lý kinh doanh, chi phí và vận hành công ty Vietory TQK.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành; ưu tiên từng giữ vị trí Giám đốc/Trưởng phòng Vận hành trong lĩnh vực bán lẻ, phân phối.
Có kinh nghiệm xây dựng và phát triển công ty startup bán lẻ.
Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai quy trình vận hành từ chiến lược đến thực thi.
Có tư duy chiến lược, tư duy hệ thống và năng lực phân tích dữ liệu tốt.
Thành thạo các phần mềm thiết kế.
Sẵn sàng đi công tác.

Yêu cầu ưu tiên

Am hiểu về xu hướng thời trang, ngành bán lẻ và kiến thức về đối tượng khách hàng toàn cầu.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Giám đốc Vận hành