Chuyên Viên Quản Trị Khách Hàng (AM)

Trách nhiệm chính

Trực tiếp quản lý và duy trì mối quan hệ với danh mục khách hàng/đối tác trọng điểm.
Đóng vai trò đầu mối liên hệ chính, nắm bắt nhu cầu và kỳ vọng của đối tác.
Phối hợp xây dựng kế hoạch kinh doanh và phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu.
Khai thác các cơ hội bán chéo sản phẩm/dịch vụ trong hệ sinh thái IPAG.
Phối hợp triển khai giải pháp, theo dõi chất lượng dịch vụ (SLA) và xử lý khiếu nại.
Thực hiện báo cáo kinh doanh, phân tích kết quả và đề xuất cải thiện.
Quản trị hợp đồng, cam kết thương mại và đảm bảo tuân thủ quy định.
Đề xuất sáng kiến nâng tầm hợp tác và phối hợp với Ban điều hành trong các mối quan hệ chiến lược.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chính quy các ngành Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bancassurance, Quản lý đại lý hoặc Phát triển kinh doanh tại các Công ty bảo hiểm/Ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và thuyết trình tốt.
Thành thạo Excel, Pivot Table để phân tích dữ liệu và lập báo cáo.
Tư duy dịch vụ khách hàng, giải quyết vấn đề linh hoạt và thái độ chính trực, chủ động.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Bảo hiểm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí AM Banca, Quản lý kênh Bancas hoặc Phát triển giải pháp bảo hiểm.

Mức lương

Phúc lợi

Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down) để nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi sau các dự án dài hạn.
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc số hóa, cởi mở.
Các chương trình đào tạo phát triển năng lực, teambuilding và retreat.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Quản Trị Khách Hàng (AM)