Trách nhiệm chính

Thực hiện gọi điện và nhắn tin chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi nhận hàng.
Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề về khiếu nại, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, chủ yếu thông qua phương thức nhắn tin.

Yêu cầu công việc

Nam/Nữ trong độ tuổi từ 18 đến 23 tuổi.
Có sự tự tin, vui vẻ và năng động.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và truyền đạt thông tin rõ ràng.
Có phẩm chất đạo đức tốt: trung thực, chính trực, nhẫn nại, chu đáo, cầu tiến và sẵn sàng gắn kết lâu dài.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Xét duyệt thưởng và quyền lợi định kỳ mỗi 6 tháng dựa trên sự nỗ lực và đóng góp.
Hưởng các chế độ thưởng dự án, thưởng 6 tháng, thưởng thành tích xuất sắc, thưởng lễ Tết và sinh nhật.
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn để phát triển kiến thức.
Cơ hội phát triển vị trí làm việc theo năng lực.
Được tham gia nghỉ mát, hoạt động team-building hàng năm và liên hoan hàng tháng.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, bao gồm máy tính.
Môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích phát triển bản thân.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ca Tối