Mô tả công việc:
Đảm bảo việc bố trí, điều phối và quản lý phương tiện vận chuyển phục vụ tour du lịch, đón tiễn sân bay, và các hoạt động liên quan diễn ra đúng kế hoạch, an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Nhiệm vụ chính:
• Lên kế hoạch và sắp xếp xe: Phân công xe và tài xế theo lịch trình tour, đoàn khách, hoặc yêu cầu của bộ phận điều hành tour. Theo dõi tình trạng xe và điều chỉnh khi có thay đổi (ví dụ: thay đổi giờ bay, thay đổi điểm đón)
• Phối hợp với các bộ phận liên quan: Liên hệ chặt chẽ với bộ phận sales, điều hành tour, hướng dẫn viên và tài xế để đảm bảo lịch trình thống nhất. Cập nhật thông tin tour, đoàn khách cho tài xế (số lượng khách, hành trình, thời gian, yêu cầu đặc biệt…)
• Theo dõi và giám sát hoạt động xe: Giám sát việc thực hiện đúng giờ, đúng tuyến, và chất lượng phục vụ của tài xế. Ghi nhận phản hồi từ khách hoặc hướng dẫn viên để cải thiện chất lượng dịch vụ
• Quản lý chi phí và hồ sơ: Kiểm tra và tổng hợp chi phí xăng dầu, phí cầu đường, hóa đơn thanh toán xe thuê. Lưu trữ hợp đồng, biên bản giao nhận xe, chứng từ thanh toán
• Xử lý sự cố: Nhanh chóng xử lý các tình huống phát sinh như xe hư, kẹt xe, đổi giờ bay, hoặc khách phát sinh thêm dịch vụ. Đảm bảo phương án thay thế kịp thời để không ảnh hưởng đến lịch trình của đoàn.

Yêu cầu:
Ưu tiên giới tính nam.
Tiếng Trung giao tiếp tốt.
Có hiểu biết về địa lý, tuyến đường du lịch và các điểm tham quan trên địa bàn Phú Quốc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, năng động.
Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc vận tải du lịch.

Điều hành Xe (Vehicle Dispatcher)

description Về công việc

Tìm kiếm phổ biến

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Điều hành Xe (Vehicle Dispatcher)

description Về công việc

Tìm kiếm phổ biến

Cho ứng viên

Hỗ trợ

Thông tin công ty

Đăng nhập để tiếp tục