Customer Service Executive

Job Agent Network • 32 Đường D2, KDC Hưng Phú, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH EVEREST LOGISTICS (TP.HCM)
VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (FRESHER)

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và theo dõi đơn hàng xuất nhập khẩu (sea/air).

• Cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng qua email, điện thoại, Zalo.

• Phối hợp với bộ phận Operations, Sales, Hãng tàu/Airline và đại lý để xử lý các vấn đề phát sinh.

• Kiểm tra và hỗ trợ chuẩn bị chứng từ: Booking, SI, B/L, Invoice, Packing List, Debit/Credit Note…

• Theo dõi tiến độ giao nhận và hỗ trợ khách hàng đến khi hoàn tất lô hàng.

• Lưu trữ hồ sơ và cập nhật dữ liệu trên hệ thống công ty.

Yêu cầu ứng viên:

• Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.

• Có thể đọc hiểu và viết email tiếng Anh cơ bản.

• Sử dụng tốt Word, Excel, Outlook.

• Cẩn thận, có trách nhiệm, giao tiếp tốt và chịu được áp lực công việc.

• Ưu tiên ứng viên đã thực tập tại công ty logistics/forwarder hoặc có kiến thức Incoterms, vận tải biển, chứng từ XNK.

Quyền lợi:

• Thu nhập: Lương thỏa thuận + phụ cấp + thưởng KPI

• Được đào tạo từ đầu về nghiệp vụ Logistics.

• Làm việc trực tiếp với hãng tàu, airline và đại lý quốc tế.

• Môi trường trẻ, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, team building.

+ Địa điểm làm việc: 32 Đường D2, KDC Hưng Phú, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 & sáng Thứ 7

Customer Service Executive