Trách nhiệm chính

Trực quầy lễ tân, tiếp đón khách hàng đến lưu trú và đi tour.
Thực hiện các thủ tục check-in, check-out cho khách hàng.
Thu tiền khách hàng.
Cung cấp thông tin về các tour du lịch, dịch vụ; hỗ trợ đặt xe và các dịch vụ khác.
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu đặt phòng qua các kênh online.
Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng và xin đánh giá.
Phối hợp với bộ phận buồng phòng để kiểm soát chất lượng và vệ sinh phòng nghỉ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong ngành khách sạn hoặc du lịch.

Mức lương

Phúc lợi

Thử việc trong vòng 1 tháng.
Chính sách nghỉ phép linh hoạt (nghỉ lễ, nghỉ phép năm).
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Các hoạt động team building và du lịch công ty.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Lễ Tân Khách Sạn Ca Chiều & Ca Đêm