Trách nhiệm chính

Chủ động liên lạc với khách hàng qua điện thoại để giới thiệu và tư vấn các sản phẩm tài chính phù hợp.
Hoàn thành các chỉ tiêu KPI hàng ngày như thời gian tư vấn và số lượng hồ sơ, đồng thời đạt hoặc vượt chỉ tiêu bán hàng hàng tháng.
Xác định và tối đa hóa cơ hội kinh doanh thông qua tương tác và phân tích nhu cầu khách hàng.
Đề xuất các sản phẩm, dịch vụ gia tăng giá trị và đảm bảo khách hàng hiểu rõ về sản phẩm.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và thực hiện đúng các cam kết với khách hàng.
Chủ động xử lý các tình huống phát sinh và hiểu rõ quy trình báo cáo cấp trên khi cần thiết.
Đóng vai trò nhân viên gương mẫu theo giá trị tập đoàn, tôn trọng sự đa dạng của đội ngũ và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về kịch bản gọi, hướng dẫn bán hàng, Kiểm toán, rủi ro hoạt động và quy định SOX của tập đoàn.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Contact Centre Service & Sales Representative, Outbound (Telesales)