Telemarketing Teamleader/Trưởng Nhóm Tiếp Thị Qua Điện Thoại
Ngành nghề
- Loại việc
- Toàn thời gian
- Số lượng tuyển
- 1 vị trí
- Đăng vào
- 1 ngày trước
- Hạn chót
- 24/09/2026
Mức lương
VND 11,000,000 - 13,000,000/month
Kinh nghiệm
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
description Về công việc
Trách nhiệm chính
- Dẫn dắt đội ngũ từ 5-10 đội viên.
- Quản lý và giám sát đội ngũ Telemarketing, phân công công việc và theo dõi hiệu suất từng nhân viên.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về kịch bản gọi điện, kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống với khách hàng.
- Theo dõi và đánh giá KPI như số cuộc gọi, tỉ lệ chuyển đổi và số lượng khách hàng tiềm năng.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi (call quality) để đảm bảo tuân thủ quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận Sales, Marketing và Customer Service để tối ưu chiến dịch gọi.
- Báo cáo kết quả hoạt động của nhóm cho cấp quản lý theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Đề xuất cải tiến quy trình và kịch bản telemarketing nhằm tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, biết lắng nghe và nắm bắt vấn đề.
- Thành thạo Word, Excel, PowerPoint.
- Tư duy tổng hợp tốt, chủ động và cẩn thận.
- Cầu tiến, ham học hỏi, nhiệt tình và có định hướng gắn bó lâu dài.
- Tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, chuyên nghiệp.
- Trung thực, có đời sống lành mạnh.
- Có khát vọng lan tỏa giá trị cộng đồng: “Thân khỏe – Tâm An – Trí Sáng”.
Mức lương
- Lương cơ bản: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
- Thu nhập có thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng KPI theo khách hàng và doanh thu đội nhóm.
Phúc lợi
- Đầy đủ chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản…
- Đóng BHXH theo quy định.
- Thưởng lương tháng 13 dành cho nhân sự làm việc từ 12 tháng trở lên.
Hình thức làm việc
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
work_history Việc làm tương tự
Nhân Viên Kiểm Kê Vinamilk - Yên Bái
Công Ty TNHH Nguyễn An Nam
Chuyên viên Định giá Tài sản đảm bảo làm việc tại Lai Châu
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bản Việt
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐIỆN MÁY PANASONIC
CÔNG TY TNHH SỨC BẬT
Thực Tập Sinh Digital Marketing
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN QUỐC TẾ ANH
Tìm kiếm phổ biến
Cho ứng viên
Thông tin công ty
- Công ty cổ phần TMI
- MST: 0109904638
- Tầng 21 tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội