Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ, tài liệu của khách hàng/creditor theo đúng quy trình và thời hạn.
Quản lý giấy ủy quyền (POA) và tài khoản khách hàng, thực hiện các thay đổi liên quan trên hệ thống.
Kiểm tra và đối chiếu dữ liệu trên CRM như trạng thái tài khoản, hồ sơ và các trường thông tin khác.
Phát hiện và xử lý hoặc báo cáo các trường hợp sai lệch, thiếu thông tin.
Theo dõi trạng thái tiến độ hồ sơ, đảm bảo các task được xử lý chính xác và đầy đủ audit trail.
Phối hợp với bộ phận Audit Admin/QA/QC để khắc phục lỗi và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chủ động đề xuất cải tiến quy trình và các phương thức kiểm soát chất lượng công việc.
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý, Ngôn ngữ hoặc tương đương.
Thông thạo Tiếng Anh với IELTS 6.0 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương, khả năng đọc và nghe hiểu tốt.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan như admin, sales admin, thẩm định quy trình, QA/QC, phân tích dữ liệu hoặc vận hành.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và Excel nâng cao (hàm truy vấn, hàm nâng cao, Pivot Table).
Có kiến thức sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (Power BI, Looker Studio, SQL, v.v.).
Có kiến thức cơ bản về CRM hoặc hệ thống quản trị tương đương.
Khả năng phân tích, tư duy logic, chủ động và tinh thần follow-up công việc tốt.

Yêu cầu ưu tiên

Sẵn sàng học hỏi và thích nghi nhanh với quy trình, hệ thống và yêu cầu công việc mới.

Mức lương

Phúc lợi

Làm việc trong môi trường nước ngoài chuyên nghiệp và thân thiện.
Được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Hưởng chế độ khám sức khỏe định kỳ.
Thưởng tháng 13 theo tình hình kinh doanh và chế độ team building.
Được đào tạo toàn bộ quy trình, phần mềm CRM/ZOOM và cung cấp trang thiết bị làm việc.
Khu pantry miễn phí trà, bánh, cafe và các tiện nghi ăn uống với view ngắm thành phố.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Operations Admin & Processor