Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Trả hàng) - Giờ Hành Chính - Văn Phòng Tân Phú

Trách nhiệm chính

Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết vấn đề hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Đề xuất các sáng kiến mới để cải thiện quy trình và công việc hàng ngày.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích khách hàng khi ra quyết định.
Sử dụng kiến thức kỹ thuật về sản phẩm để hỗ trợ khách hàng.
Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Độ tuổi không quá 32.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet và thao tác thành thạo trên Google Sheet.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội và kinh doanh online.
Nhanh nhẹn, có khả năng nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
Chịu được áp lực công việc.

Yêu cầu ưu tiên

Có 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại các sàn thương mại điện tử là một ưu thế.

Mức lương

Thu nhập cố định: 9.000.000 VNĐ/tháng.
Chế độ đào tạo: Có lương trong quá trình đào tạo (283.000 VNĐ/ngày), bao gồm 8 ngày đào tạo và 1 ngày kiểm tra.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Trả hàng) - Giờ Hành Chính - Văn Phòng Tân Phú