Nhân Viên Xử Lý Bưu Cục Kinh Doanh

Giao Hàng Nhanh • 93D Bờ Bao Tân Thắng,Phường Tân Sơn Nhì,Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Trách nhiệm chính

Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu/khiếu nại, giữ chân khách hàng SME, tăng doanh thu và tiếp nhận đơn hàng gửi trực tiếp.
Vận hành hệ thống: Gán chuyến thủ công, phân chia tuyến cho nhân sự mới, thực hiện nhập liệu, xử lý đơn, đối soát cuối ngày, bắn quét hàng hóa và điều phối lịch lấy hàng.
Hành chính & Hậu cần: Đảm bảo vận hành đúng giờ, duy trì tiêu chuẩn 5S, quản lý nguyên vật liệu và thanh toán chi phí vận hành bưu cục.
Triển khai chính sách: Phổ biến chính sách vận hành tới đội ngũ nhân viên lấy hàng, đảm bảo nhân sự nắm rõ quy trình dịch vụ và báo cáo vấn đề lên quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng (Customer Service) hoặc Chăm sóc khách hàng (Customer Care).
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao, trung thực, cẩn thận và trách nhiệm.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kiến thức về giao nhận, vận tải, logistics hoặc thương mại điện tử.
Ưu tiên ứng viên từng làm Admin vận hành, vận hành kho, phân loại hàng hóa hoặc chuyển phát nhanh.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, 06 ngày/tuần.
Làm việc tại địa chỉ: 93D Bờ Bao Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin khác

Nhân Viên Xử Lý Bưu Cục Kinh Doanh