Trách nhiệm chính

Quản lý và vận hành các gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Cập nhật thông tin sản phẩm bao gồm hình ảnh, giá bán và các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi và xử lý đơn hàng xuyên suốt từ khi phát sinh đến khi hoàn tất.
Phối hợp cùng bộ phận Kho và Kinh doanh đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng.
Quản lý tồn kho, tình trạng sản phẩm và cập nhật số lượng trên các kênh bán hàng.
Theo dõi các chỉ số vận hành gồm doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn.
Triển khai các chương trình khuyến mãi, campaign, voucher và flash sale trên sàn.
Xử lý phản hồi và đánh giá từ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ livestream, quảng cáo hoặc các hoạt động marketing khi có yêu cầu.
Lập báo cáo định kỳ về doanh số và hiệu quả hoạt động TMĐT.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên TMĐT/E-commerce.
Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets.
Có tư duy số liệu, khả năng phân tích doanh thu và đơn hàng.
Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm và có kỹ năng phối hợp cũng như xử lý tình huống với khách hàng.

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm vận hành trên các sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành bán lẻ, mỹ phẩm, thời trang, gia dụng hoặc hàng tiêu dùng.

Mức lương

Phúc lợi

Thưởng doanh số/KPI và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Các chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật và phúc lợi khác.
Được đào tạo bài bản về vận hành sàn TMĐT, sản phẩm và công cụ bán hàng.
Môi trường làm việc trẻ, năng động với cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến lên vị trí Chuyên viên/Trưởng nhóm TMĐT.
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định Nhà nước và chính sách công ty.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT