Trách nhiệm chính

Quản lý và phát triển hệ thống hội viên, đảm bảo triển khai các chương trình Membership đúng kế hoạch.
Theo dõi, phân tích tăng trưởng và hành vi của hội viên (hội viên mới, tỷ lệ quay lại, tần suất mua hàng và giá trị hội viên).
Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi, tích điểm, voucher, đổi quà và quà sinh nhật.
Phân tích dữ liệu để đề xuất các chương trình thu hút, kích hoạt và duy trì hội viên.
Đánh giá hiệu quả chương trình, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải thiện.
Phối hợp với cửa hàng, HQ và các bộ phận liên quan để triển khai đồng bộ chương trình Membership.
Xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, điểm tích lũy, voucher và quyền lợi hội viên.
Thu thập phản hồi, tổng hợp vấn đề và nâng cao trải nghiệm hội viên.
Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Sử dụng thành thạo Tiếng Trung giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Ưu tiên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế, Quản trị bán lẻ, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan).
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành chương trình hội viên, CRM, vận hành khách hàng, vận hành bán lẻ hoặc Data Analyst.
Thành thạo Excel, có khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý dữ liệu tốt.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chuỗi bán lẻ, FMCG, thương mại điện tử hoặc hệ thống quản lý bán lẻ.

Mức lương

Mức lương từ 13.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng trở lên hoặc thỏa thuận theo năng lực.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng: 147 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin khác

Hạn chót nộp hồ sơ: 27-09-2026.
Thông tin liên hệ: Bộ phận tuyển dụng - Email: jobs@minisovietnam.vn - Điện thoại: 0911491881.

NHÂN VIÊN VẬN HÀNH HỘI VIÊN