Trách nhiệm chính

Chủ động đón tiếp khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm trang sức phù hợp.
Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các ưu đãi hiện hành nhằm thúc đẩy doanh số.
Thực hiện quy trình bán hàng: tư vấn, thuyết phục, chốt đơn và hỗ trợ thanh toán.
Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực và chuyên nghiệp cho khách hàng tại cửa hàng.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản trang sức sau khi mua.
Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động chăm sóc và remarketing.
Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng sau bán nhằm gia tăng tỷ lệ quay lại.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu đổi/trả, bảo hành theo chính sách công ty.
Thực hiện trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn visual merchandising của cửa hàng.
Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, gọn gàng, thu hút và đúng layout quy định.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm, tồn kho và cập nhật số liệu hàng ngày.
Phối hợp kiểm kê định kỳ và báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
Duy trì vệ sinh cửa hàng sạch sẽ, gọn gàng, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp.
Tuân thủ quy định vận hành, quy trình bán hàng và nội quy công ty.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm bán hàng.
Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn phù hợp.
Có kinh nghiệm trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Có gu thẩm mỹ tốt, yêu thích thời trang, có khả năng phối đồ và tư vấn phong cách cho khách hàng.
Nhạy bén trong việc nắm bắt phản hồi và xu hướng khách hàng, sẵn sàng đóng góp ý kiến nhằm cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Xem bán hàng là nghề nghiệp lâu dài, có định hướng phát triển rõ ràng.
Chịu khó, không ngại thử thách, sẵn sàng học hỏi và cải thiện bản thân.
Tính cách thân thiện, cởi mở, tạo thiện cảm với khách hàng.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực trang sức, thời trang cao cấp hoặc có thành tích doanh thu rõ ràng.

Mức lương

Tổng thu nhập trung bình từ 8 - 12 triệu VND/tháng bao gồm lương cơ bản, KPI, phụ cấp.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân viên tư vấn bán hàng