Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Trách nhiệm chính

Liên hệ với khách hàng để thu hồi các khoản thanh toán cho hóa đơn quá hạn, khoản vay hoặc các khoản khác.
Phụ trách thông báo và thu hồi thanh toán cho các khoản quá hạn từ 31 đến 180 ngày.
Lập danh sách và theo dõi danh sách khách hàng cần thực hiện thanh toán.
Thông báo các khoản quá hạn, tư vấn về nghĩa vụ và quyền lợi cho khách hàng.
Lắng nghe và đề xuất hướng giải quyết phù hợp với khách hàng.
Tuân thủ chính sách, quy trình, các quy định pháp luật và yêu cầu của ngân hàng.
Duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng và đồng nghiệp.
Thực hiện công tác site visiting khi được phân công.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.
Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ như Thẻ tín dụng, Vay tiêu dùng.
Có kiến thức về luật thu hồi nợ và kỹ năng thu hồi nợ.
Trung thực, chủ động, ham học hỏi, nhiệt huyết và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Có tinh thần đồng đội, làm việc chăm chỉ và khả năng thích nghi tốt.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Ký HĐ với bên thứ 3.
Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất hàng năm.
Được cung cấp máy tính xách tay.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phúc lợi sinh hoạt (cà phê, trà, đồ ăn nhẹ) hàng tháng.
Tham gia các hoạt động gắn kết, sự kiện nội bộ và xây dựng đội nhóm.
Nghỉ phép hàng năm 12 ngày, nghỉ ốm, nghỉ lễ theo quy định và chính sách của Ngân hàng CIMB.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại