Trách nhiệm chính

Gọi điện cho khách hàng từ nguồn data có sẵn để tư vấn và chốt đơn hàng.
Sử dụng hệ thống POS Pancake để quản lý thông tin khách hàng và đơn hàng.
Giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo kịch bản.
Xác nhận chính xác thông tin đơn hàng gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ và hình thức COD.
Giải đáp thắc mắc khách hàng và phối hợp với bộ phận CS và Fulfillment để đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ.
Đảm bảo hoàn thành các KPI về số lượng đơn, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hoàn đơn.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Có kinh nghiệm Telesales, Sales Online, Chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng qua điện thoại là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng e-commerce hoặc đã từng làm việc với khách hàng thị trường Malaysia.

Mức lương

Mức lương từ 7.000.000 đến 20.000.000 VNĐ.
Thu nhập bao gồm lương cứng 7 triệu, lương trách nhiệm KPI 1 triệu và phụ cấp điện thoại 500.000 VNĐ.
Thưởng doanh thu khi đạt chỉ tiêu.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Telesales Tiếng Malaysia (Làm Online)