Nhân Viên QC

Trách nhiệm chính

Thực hiện kiểm tra, đánh giá tình huống và trực tiếp trao đổi với tài xế về phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
Chịu trách nhiệm theo dõi chất lượng tài xế như thái độ phục vụ và các chỉ số đánh giá chất lượng.
Đề xuất các kế hoạch cải thiện và đào tạo chất lượng tài xế.
Gửi báo cáo chất lượng hoạt động của tài xế định kỳ.
Kiểm tra và xác định các hành vi vi phạm, gian lận của tài xế trong quá trình hoạt động.
Theo dõi, khóa và mở tài xế đúng thời hạn.
Phối hợp cùng các bộ phận khác nhằm cải thiện chất lượng tài xế.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên.
Biết lắng nghe, sẵn sàng học hỏi, có khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo và tỉ mỉ trong công việc.
Nhạy bén trong công việc và chịu được áp lực cao.
Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc tốt.
Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt và sử dụng thành thạo Microsoft Office cơ bản.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Thu nhập hàng tháng bao gồm 8.000.000 đồng lương cứng cộng với 2.000.000 đồng tiền KPI.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng: 233/3 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 18:00) và sáng Thứ 7 (08:30 - 12:00).

Thông tin khác

Nhân Viên QC