Nhân Viên IT Helpdesk

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu kỹ thuật từ người dùng nội bộ liên quan đến máy tính, mạng, máy in, email và phần mềm.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành Windows cùng các ứng dụng văn phòng.
Quản lý tài khoản người dùng, email doanh nghiệp và phân quyền truy cập hệ thống.
Xử lý sự cố phần cứng, thiết bị ngoại vi và hệ thống mạng LAN/WAN, Wi-Fi.
Bảo trì định kỳ hệ thống CNTT tại văn phòng, showroom và kho hàng.
Triển khai thiết bị CNTT mới cho nhân viên như máy tính, điện thoại, máy in, camera và thiết bị mạng.
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ CNTT để xử lý các sự cố chuyên sâu.
Quản lý tài sản CNTT và cập nhật trạng thái thiết bị.
Thực hiện sao lưu dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật thông tin.

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nam.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc Máy tính.
Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
Kiến thức tốt về hệ điều hành Windows 10/11, Windows Server cơ bản và Microsoft Office.
Hiểu biết về hạ tầng mạng (TCP/IP, DHCP, DNS, Router, Switch, Wi-Fi).
Kinh nghiệm cài đặt và sửa chữa phần cứng máy tính, laptop, máy in và thiết bị văn phòng.
Hiểu biết về Active Directory và thành thạo các công cụ hỗ trợ từ xa như UltraViewer, AnyDesk, TeamViewer.
Kỹ năng xử lý sự cố, giao tiếp tốt, cẩn thận và có trách nhiệm cao trong công việc.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với Active Directory, Microsoft 365, UniFi, hoặc pfSense.

Mức lương

Thu nhập từ 9.000.000đ đến 11.000.000đ/tháng (thỏa thuận trực tiếp khi phỏng vấn).

Phúc lợi

Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Phụ cấp ăn trưa 700.000đ, xăng xe và công tác phí.
Các khoản thưởng sáng kiến, thưởng giới thiệu nhân sự.
Được cung cấp máy tính làm việc và văn phòng phẩm.
Quà tặng các dịp lễ, Tết, sinh nhật.
Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, workshop và các hoạt động teambuilding.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên IT Helpdesk