Nhân Viên Giám Sát Cửa Hàng (Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng)

Trách nhiệm chính

Chịu trách nhiệm quản lý vận hành hằng ngày, đảm bảo chất lượng dịch vụ, doanh thu và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Giám sát hoạt động hằng ngày, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh cửa hàng.
Kiểm soát quy trình vận hành, vệ sinh, trưng bày và trải nghiệm khách hàng.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
Hướng dẫn, đào tạo nhân sự mới và theo dõi hiệu suất làm việc của team.
Giữ tinh thần làm việc tích cực và phối hợp giữa các bộ phận.
Theo dõi doanh thu theo ca/ngày/tháng.
Kiểm soát tồn kho, nguyên vật liệu, thất thoát và đề xuất nhập hàng phù hợp.
Hỗ trợ triển khai chương trình bán hàng, promotion, workshop tại cửa hàng.
Xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt.
Hỗ trợ xây dựng môi trường dịch vụ thân thiện, năng động.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Giám Sát Cửa Hàng (Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng)