Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, phản ánh của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel thông qua điện thoại và chatbox.
Nhập dữ liệu các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và điều phối thông tin đến bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật thường xuyên chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh từ Tổng công ty để tư vấn kịp thời cho khách hàng.

Yêu cầu công việc

Mức lương

Tổng thu nhập trung bình từ 8.000.000 đến 10.000.000 VNĐ/tháng.
Cấu trúc lương bao gồm: lương cứng, thưởng KPI, thưởng năng suất và lương tăng ca.
Thưởng KPI hàng tháng khoảng 300.000 - 600.000 VNĐ.
Lương tăng ca được hưởng mức từ 150%, 200% đến 400%.

Phúc lợi

Được hỗ trợ đào tạo nghề 400.000 VNĐ.
Chế độ thâm niên: 200.000 VNĐ/tháng sau 01 năm, 400.000 VNĐ/tháng sau 02 năm làm việc.
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc 8 tiếng/ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
Các ca làm việc gồm: Ca 1 (08:00 - 17:30), Ca 2 (07:00 - 16:00), Ca 3 (13:00 - 22:00).
Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức