Nhân viên Chăm sóc khách hàng Sàn Thương mại điện tử - Tân Bình

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog.
Đảm bảo hoàn thành công việc hàng ngày theo KPI, Quality và SLA của dự án.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống đầy đủ và chính xác.
Phối hợp thực hiện các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi theo điều chỉnh của dự án.
KPI có thể được điều chỉnh theo Quý dựa trên sự thống nhất giữa hai bên.

Yêu cầu công việc

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng (trễ nhất đến 22:00), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, TP. HCM.

Nhân viên Chăm sóc khách hàng Sàn Thương mại điện tử - Tân Bình