Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và Zalo.
Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Duy trì kết nối, lắng nghe phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý công việc.
Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống và cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
Có thái độ làm việc cầu tiến và trách nhiệm cao.
Kỹ năng giao tiếp tự tin, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy sáng tạo.
Trang bị laptop cá nhân để phục vụ cho các công tác chuyên môn tại văn phòng.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn hoặc bán hàng.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng và các kênh liên lạc trực tuyến.

Mức lương

Phúc lợi

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hưởng lương tháng 13, thưởng Lễ và Tết.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Môi trường làm việc văn phòng, không cần đi thị trường, nguồn khách hàng có sẵn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên vị trí cao hơn.
Tham gia các hoạt động nội bộ như team building, sinh nhật, du lịch.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Dịch Vụ Khách Hàng, Telesales - Bán Hàng Online, Trải Nghiệm Khách Hàng.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng