Trách nhiệm chính

Chào đón khách đến khách sạn một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Thực hiện các thủ tục check-in, check-out cho khách lưu trú.
Tiếp nhận các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, địa điểm du lịch và các phương tiện di chuyển.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như buồng phòng, nhà hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Thực hiện công tác thu tiền và xuất hóa đơn thanh toán cho khách.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và tình trạng phòng trên phần mềm quản lý (PMS).
Thực hiện các nhiệm vụ được cấp trên phân công.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc chuyên ngành đào tạo phù hợp với ngành khách sạn.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Lễ tân khách sạn