Trách nhiệm chính

Đảm bảo cơ sở vật chất, sắp xếp phòng học gọn gàng, ngăn nắp theo tiêu chuẩn của trung tâm.
Chuẩn bị giáo trình, in ấn tài liệu cho giáo viên từng buổi học.
Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học.
Hỗ trợ các công tác vận hành lớp học như kiểm tra đầu vào, thông báo lịch học, xếp lớp học bù, nhận review/feedback và báo cáo tình hình học tập.
Làm cầu nối giải quyết vấn đề giữa trung tâm, giáo viên và học viên.
Làm việc xoay ca (8h30-18h30, 12h-22h), 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ, trừ thứ 7).

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trình độ Cao Đẳng trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, ghi chú và tư duy logic.
Có kỹ năng làm việc nhóm và tư duy hướng đến giải pháp.
Thái độ làm việc nhanh nhẹn, chính xác, có tâm, trách nhiệm, kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật và hòa đồng.
Có laptop cá nhân.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.0+ hoặc tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh/Sư phạm Anh.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, chấp nhận sinh viên mới ra trường.

Mức lương

Lương cơ bản từ 7.000.000 VND – 9.000.000 VND mỗi tháng.
Thu nhập thực tế bao gồm lương cơ bản cộng với tiền thưởng, lên đến 15.000.000 VND.

Phúc lợi

Đóng BHXH, BHYT theo quy định.
Chế độ thưởng theo quy định của trung tâm.
Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành khóa học.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Trưởng nhóm Chăm sóc học viên -> Quản lý -> Phó giám đốc.

Hình thức làm việc

Làm việc tại cơ sở được phân công (ưu tiên các quận 6, 12, Gò Vấp, Bình Thạnh, Tân Phú tại TP.HCM và tại Hà Nội, ưu tiên gần nơi cư trú).

Thông tin khác

[HCM/HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng