Customer Success Intern

CÔNG TY CỔ PHẦN SKALE • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

Trách nhiệm chính

Phối hợp cùng Customer Success Executive hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Thiết kế các tài liệu dự án, hướng dẫn sử dụng và tài liệu nội bộ trên nền tảng Powerpoint, Website, Video, Excel và Word.
Thực hiện các bài test tính năng theo hướng dẫn.
Ghi nhận lỗi hệ thống và đề xuất các phương án cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ thực hiện các dự án của phòng Customer Success theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Là sinh viên năm 3 hoặc năm 4 chuyên ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
Nữ giới.
Sử dụng thành thạo Canva, PowerPoint, Excel và Word để thiết kế tài liệu/ấn phẩm.
Biết sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Claude...).
Kỹ năng Tiếng Anh tốt.
Sở hữu tư duy hệ thống, kỹ năng sắp xếp và chuẩn hóa thông tin.
Khả năng học hỏi nhanh, thích nghi với công nghệ mới, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Yêu cầu sự cẩn thận, tỉ mỉ và luôn kiểm tra kỹ nội dung trước khi bàn giao.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Customer Success Intern