Trách nhiệm chính

Chịu trách nhiệm thực thi và vận hành các chiến dịch sản phẩm, bán kèm, bán chéo của Phòng CVM.
Lập kế hoạch triển khai chi tiết: phạm vi khách hàng, kênh tiếp cận, thông điệp và lịch trình.
Phối hợp với bộ phận Business Analytics, Marketing và CNTT để thực hiện chiến dịch.
Theo dõi, đo lường và báo cáo kết quả theo ngày, tuần, tháng.
Thiết lập các thử nghiệm A/B và cơ chế champion-challenger.
Soạn thảo và duy trì bộ tài liệu sản phẩm (đặc tả, biểu phí, điều khoản, quy trình).
Quản lý chương trình khuyến mãi, ưu đãi và đối soát chi phí.
Hỗ trợ nghiên cứu thị trường, đối thủ và phân tích phản hồi khách hàng.
Điều phối công việc liên phòng ban và theo dõi tiến độ UAT.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Toán ứng dụng, Khoa học Dữ liệu hoặc liên quan.
Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý sản phẩm, triển khai chiến dịch, phân tích kinh doanh hoặc quản trị khách hàng tại công ty tài chính, ngân hàng hoặc fintech.
Thành thạo Excel nâng cao (PivotTable, hàm xử lý dữ liệu).
Hiểu rõ các chỉ số bán chéo như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ chấp nhận, kích hoạt và chi phí khách hàng.
Kỹ năng trình bày số liệu rõ ràng và tư duy cẩn trọng, chính xác.

Yêu cầu ưu tiên

Ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm nhưng có nền tảng định lượng và dữ liệu vững.
Đã từng triển khai chiến dịch bán chéo, chương trình khuyến mãi hoặc vận hành sản phẩm vay tiền mặt/thẻ tín dụng.
Biết sử dụng SQL để truy vấn dữ liệu là một lợi thế (sẵn sàng đào tạo trong thử việc).

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ SẢN PHẨM