Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu Khách hàng

Trách nhiệm chính

Phân tích dữ liệu khách hàng trên CRM theo dự án, khu vực và nhu cầu mua, bán, thuê, cho thuê.
Theo dõi hiệu quả Telesales bao gồm số cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, đặt lịch, chuyển đổi và doanh thu.
Thực hiện phân nhóm, chấm điểm và xác định khách hàng tiềm năng.
Đề xuất thời điểm liên hệ, kịch bản gọi điện và phương án remarketing dữ liệu cũ.
Xây dựng báo cáo và dashboard theo dõi KPI kinh doanh.
Làm sạch, chuẩn hóa và kiểm soát tính chính xác cũng như bảo mật của dữ liệu.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Công nghệ để tối ưu hiệu quả khai thác khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học trở lên trong các ngành: Phân tích dữ liệu, Thống kê, Kinh tế, Tài chính, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm thực tế về phân tích dữ liệu, CRM, Sales Operations hoặc Business Intelligence.
Thành thạo công cụ Excel hoặc Google Sheets.
Sở hữu tư duy logic, sự cẩn thận, tính bảo mật cao và khả năng chuyển đổi dữ liệu thành các đề xuất kinh doanh hiệu quả.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản, tài chính, bảo hiểm hoặc Telesales.
Sử dụng thành thạo các công cụ như Power BI, Looker Studio, SQL hoặc ngôn ngữ lập trình Python là một lợi thế.

Mức lương

Phúc lợi

Hưởng thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
Được tiếp cận và phân tích kho dữ liệu khách hàng bất động sản đa dạng.
Cơ hội tham gia trực tiếp vào việc xây dựng CRM, dashboard và hệ thống báo cáo của công ty.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Phân tích dữ liệu hoặc Sales Operations.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật và chính sách đãi ngộ từ Đức Hưng Group.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu Khách hàng