Trách nhiệm chính

Xây dựng và triển khai các kế hoạch, chương trình Marketing và khuyến mại cho dịch vụ hậu mãi, bao gồm chiến dịch truyền thông, sự kiện CSKH, quản lý vận hành kênh digital và phát triển tư liệu marketing.
Phối hợp triển khai truyền thông trên các nền tảng Digital, Social Media, CRM và các hoạt động tại đại lý liên quan đến dịch vụ sau bán hàng.
Phối hợp với các đơn vị, bộ phận CRM và đối tác để đảm bảo triển khai chương trình đúng kế hoạch, ngân sách và tiêu chuẩn thương hiệu.
Làm việc với đối tác thương hiệu (HQ/Regional Office) để tiếp nhận, thực hiện và báo cáo công việc.
Theo dõi hiệu quả chương trình, đo lường chỉ số hài lòng khách hàng, tổng hợp báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện.
Biên soạn, triển khai và kiểm soát tiêu chuẩn nhận diện marketing sau bán hàng, AVP và nhận diện xưởng dịch vụ theo thương hiệu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
Thành thạo tiếng Anh, có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và làm việc với đối tác nước ngoài.
Am hiểu về hoạt động marketing trực tiếp và các công cụ marketing trực tuyến.
Kỹ năng quản trị hệ thống, phân tích dữ liệu và nhạy bén với xu hướng thị trường.
Có kỹ năng biên soạn tài liệu, quy trình; kỹ năng giao tiếp và khả năng nắm bắt thông tin nhanh chóng.
Khả năng ứng dụng CNTT, chuyển đổi số và sử dụng AI trong công việc.

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ô tô, After-sales hoặc Dịch vụ ô tô.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Chuyên viên Marketing Dịch vụ Sau bán hàng xe Du lịch | VPĐH (HCM)