Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hàng.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin giúp khách hàng nhận thông tin nhanh chóng và chính xác.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý.
Theo dõi và cập nhật các chính sách dịch vụ của Tập đoàn.
Chủ động liên hệ khách hàng vào dịp lễ Tết, thông báo ưu đãi và tặng quà.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác.
Tốt nghiệp chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn là một lợi thế.

Mức lương

Phúc lợi

Hỗ trợ bữa ăn trong ca.
Nghỉ 4 ngày/tháng.
Nâng lương định kỳ 1 năm/lần.
Chế độ thâm niên: từ tháng thứ 13 trở đi được thưởng thêm 1% lương thâm niên mỗi năm.
Cơ hội thăng tiến cao.
Có chỗ ở cho nhân viên ở xa.
Khen thưởng tuần, tháng, năm và khi có đóng góp xây dựng hệ thống.
Phụ cấp trách nhiệm theo từng bộ phận.
Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Số lượng tuyển: 10 người.
Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026.
Hồ sơ yêu cầu: Đơn xin việc, CV, Sơ yếu lý lịch có dấu đỏ (6 tháng gần nhất), Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất), CCCD và bằng tốt nghiệp công chứng.

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng