Trách nhiệm chính

Thu thập và phân tích yêu cầu từ các phòng ban/người dùng; làm rõ mục tiêu, vấn đề, phạm vi và tiêu chí thành công.
Khảo sát và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ AS-IS / TO-BE; xác định điểm bất cập và đề xuất phương án cải tiến.
Phân tích và đặc tả các chức năng/phân hệ ERP, đặc biệt các nghiệp vụ HRM, CRM; phối hợp phân tích thêm các nghiệp vụ Kế toán và Thương mại điện tử.
Thiết kế flow nghiệp vụ, wireframe/mockup để làm rõ yêu cầu; phối hợp với UI/UX và Developer để thống nhất cách triển khai.
Xây dựng test scenario/test case nghiệp vụ, tham gia SIT/UAT, kiểm tra kết quả và hỗ trợ nghiệm thu.
Theo dõi các issue/bug liên quan đến nghiệp vụ, xác định nguyên nhân và phối hợp các bên để xử lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, System Analyst, Product Analyst hoặc vị trí tương đương.
Có khả năng phân tích yêu cầu, đặt câu hỏi làm rõ vấn đề và chuyển yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu có cấu trúc.
Hiểu quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum; biết cách làm việc với Developer, QA/QC, Product và người dùng.
Có khả năng viết tài liệu BA rõ ràng, logic; sử dụng tốt Word/Excel/Google Docs/Sheets.
Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích quy trình và chú ý đến business rule, data flow, permission và edge case.
Chủ động, trách nhiệm, giao tiếp tốt và có khả năng làm việc với nhiều bên liên quan.
Yêu cầu giới tính: Nam.

Yêu cầu ưu tiên

Biết sử dụng một hoặc nhiều công cụ như Jira, Confluence, Figma, Draw.io hoặc công cụ quản lý yêu cầu.
Ưu tiên ứng viên đã làm sản phẩm/phần mềm ERP hoặc có nghiệp vụ thực tế về HRM, CRM, Kế toán, Thương mại điện tử.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và trao đổi cơ bản với đội ngũ phát triển.

Mức lương

Mức lương từ 15 - 25 triệu VNĐ, có thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.

Phúc lợi

Được tham gia trực tiếp vào các dự án ERP và các phân hệ nghiệp vụ thực tế như HRM, CRM, Kế toán và Thương mại điện tử.
Có cơ hội nâng cao năng lực phân tích nghiệp vụ, thiết kế quy trình và phát triển theo định hướng BA chuyên sâu.
Tiếp cận hệ thống, quy trình và dữ liệu thực tế; có cơ hội đề xuất và triển khai các cải tiến nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển lên Senior BA / Lead BA hoặc các vai trò Product/Business phù hợp.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

BUSINESS ANALYST (BA) – ERP / HRM / CRM