Trách nhiệm chính

Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng theo chương trình được giao, dựa trên nội dung hướng dẫn hoặc định hướng từ quản lý.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến nội dung cuộc gọi; các tình huống vượt ngoài phạm vi sẽ được quản lý hỗ trợ.
Lắng nghe, ghi nhận thông tin và phối hợp xử lý khiếu nại của khách hàng.
Xác định, báo cáo kịp thời các vấn đề ưu tiên lên cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám Đốc.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Thử việc nhận 100% lương.
Tham gia BHXH Full lương từ tháng đầu tiên.
Hỗ trợ đầy đủ về trang thiết bị trong quá trình học việc và làm việc tại công ty.
Đầy đủ chế độ, phúc lợi theo quy định.
Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.
Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.
Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Prudential - Thu nhập 12 triệu/tháng