Trách nhiệm chính

Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các khóa học tiếng Trung.
Thực hiện cuộc gọi tư vấn hàng ngày, chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới.
Lập báo cáo kết quả công việc hàng ngày và hàng tuần.
Chăm sóc học viên sau khi đăng ký khóa học; tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của học viên trong suốt quá trình học.
Phối hợp với bộ phận đào tạo và giáo viên để hỗ trợ học viên khi có phát sinh liên quan đến lịch học, lớp học, giáo trình hoặc trải nghiệm học tập.
Theo dõi mức độ hài lòng của học viên, chủ động đề xuất giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm học tập và tỷ lệ tái đăng ký khóa học.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, Đào tạo, CSKH) nhằm tối ưu hiệu quả tuyển sinh, chăm sóc học viên và gia tăng tỷ lệ up sale.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Lương chính thức: lương cứng 7 triệu + hoa hồng (Thử việc 2 tháng 90% lương cứng).
BHXH full lương khi vào chính thức.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, luôn tạo cơ hội để mỗi cá nhân phát triển bản thân.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.

Thông tin khác

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Telesales - Bán Hàng Online, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học.
Cao Đẳng.
1 - 2 năm

Tư Vấn Tuyển Sinh