TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Mô tả công việc:

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của nền tảng thương mại điện tử, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt và đáp ứng mục tiêu kinh doanh.

• Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình vận hành liên quan đến doanh nghiệp/nhà bán hàng, khách hàng, sản phẩm, đơn hàng, chương trình bán hàng và các hoạt động phát sinh trên nền tảng.

• Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành và kinh doanh; đánh giá hiệu quả hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác và các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

• Phối hợp với các Khối/Phòng ban liên quan triển khai chương trình kinh doanh, Marketing, truyền thông, ưu đãi, sự kiện và các hoạt động thúc đẩy tăng trưởng trên nền tảng.

• Quản lý và kiểm soát chất lượng vận hành; chủ động phát hiện các điểm nghẽn, sự cố hoặc bất cập trong quy trình và đề xuất phương án xử lý, cải tiến.

• Phối hợp với bộ phận Công nghệ trong việc phát triển, kiểm thử, hoàn thiện các tính năng và công cụ phục vụ hoạt động vận hành, doanh nghiệp và khách hàng.

• Xây dựng hệ thống báo cáo, theo dõi dữ liệu và các chỉ số đánh giá hiệu quả vận hành; định kỳ báo cáo và đề xuất giải pháp với Ban Lãnh đạo.

• Quản lý, phân công, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự thuộc Phòng Vận hành; xây dựng đội ngũ đáp ứng yêu cầu phát triển của nền tảng.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động vận hành và phát triển nền tảng theo định hướng của Ban Lãnh đạo.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, vận hành nền tảng, kinh doanh trực tuyến hoặc lĩnh vực tương đương; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

• Có kiến thức và tư duy tổng thể về vận hành nền tảng thương mại điện tử, hành trình khách hàng, doanh nghiệp/nhà bán hàng và hoạt động kinh doanh trực tuyến.

• Có khả năng xây dựng và tối ưu quy trình, quản lý công việc, theo dõi chỉ số và phân tích dữ liệu vận hành.

• Có tư duy kinh doanh, nhạy bén với dữ liệu và khả năng đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của nền tảng.

• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, tổ chức công việc và phối hợp tốt với nhiều Khối/Phòng ban.

• Chủ động, trách nhiệm, khả năng xử lý vấn đề tốt và thích ứng nhanh với môi trường thương mại điện tử có tốc độ thay đổi cao.

Quyền lợi:

• Mức lương: 15.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

• Thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách của Công ty.

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép theo quy định.

• Có cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng, chuẩn hóa và phát triển hệ thống vận hành của nền tảng thương mại điện tử.

• Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phối hợp trực tiếp với Ban Lãnh đạo và các Khối chuyên môn.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Địa điểm: 47- 49 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Thứ 2 đến Thứ 6: 8:30 - 17:00

Thứ 7: 8:30 - 15:00

Thông tin ứng tuyển:

📩 Ứng tuyển qua Zalo: 0933.584.467 (Linh) hoặc gửi CV về linhle.hcns@openlivegroup.com