H
Sale Online Leader / Trưởng Nhóm Sale Online (Telesale/Telemarketing)
Ngành nghề
Sales Admin/Sales Support/Sales Associate
- Loại việc
- Toàn thời gian
- Số lượng tuyển
- 1 vị trí
- Đăng vào
- 2 ngày trước
- Hạn chót
- 14/10/2026
payments
Mức lương
VND 15,000,000 - 25,000,000/month
Kinh nghiệm
1 - 3 năm kinh nghiệm
description Về công việc
Trách nhiệm chính
- Xây dựng, vận hành và tối ưu toàn bộ hệ thống CSKH Online của Dinh Thoai Store
- Quản lý và cập nhật thư viện 91 kịch bản tư vấn
- Quản lý dữ liệu khách hàng trên Lark Base
- Thiết lập và duy trì câu trả lời nhanh trên Pancake
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
- Đào tạo nhân viên mới và thực hiện role‑play tình huống thực tế
- Coaching hàng ngày và đánh giá năng lực, chất lượng tư vấn
- Giám sát thực thi SOP 7 bước CSKH chuẩn, đảm bảo phản hồi dưới 1 phút
- Kiểm tra ngẫu nhiên các đoạn chat, ghi nhận lỗi và đào tạo sửa lỗi
- Triển khai KPI và cơ chế thưởng phạt
- Theo dõi tốc độ phản hồi, tỷ lệ chốt, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán kèm phụ kiện, DT Care
- Báo cáo tuần cho CEO và xử lý khiếu nại, cải tiến kịch bản và chính sách theo thị trường
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT
- Có kinh nghiệm Sales B2C
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm quản lý/lead CSKH hoặc Sale Online
- Từng quản lý team Sale khoảng 3–10 người
- Tư duy hệ thống, sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả
- Kỹ năng đào tạo và quản lý đội ngũ
- Thành thạo KPI và phân tích số liệu
- Từng chịu KPI doanh số
- Biết quản Sales Pipeline, hiểu Lead, Conversion, Follow‑up
- Biết đọc và phân tích số liệu Sales
- Có khả năng coaching nhân viên
- Bản thân có khả năng chốt Sale tốt
Yêu cầu ưu tiên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Hiểu hệ sinh thái Apple
- Đã sử dụng Pancake, Lark, CRM
- Có đam mê công nghệ và bán hàng
- Kinh nghiệm trong các lĩnh vực điện thoại/điện máy/retail, ô tô, giáo dục, thẩm mỹ, tài chính, bảo hiểm (mô hình B2C có lượng Lead/Inbox lớn)
- Không bắt buộc phải từng bán iPhone
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng dao động từ 15 triệu đến 25 triệu VND.
Phúc lợi
- BHXH, phép năm, thưởng lễ tết theo quy định công ty
- Ưu đãi mua sản phẩm Apple
- Lộ trình phát triển lên Quản lý CSKH / Quản lý cửa hàng
- Toàn quyền xây dựng hệ thống CSKH
- Môi trường trẻ, tốc độ cao
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Lẻ - Cửa Hàng, Sales Marketing - PR - Quảng Cáo, Telesales - Bán Hàng Online
work_history Việc làm tương tự
DNA789-Nhân viên marketing – Thiết kế
Worklink VietNam
8.000.000 VND - 9.000.000 VND
Đồng Nai
TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive
15.000.000 VND - 20.000.000 VND
TP. Hồ Chí Minh
TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive
15.000.000 VND - 20.000.000 VND
TP. Hồ Chí Minh
C
chevron_right
Nhân Viên Kế Toán Thuế (VAS - MISA) – 10–20 triệu VND [28891/28927/28926 – HCM/Bình Dương/Hà Nội/Bắc Ninh] làm việc tại Hà Nội
Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam
VND 10,000,000 - 20,000,000/month
Hà Nội
Tìm kiếm phổ biến
Việc làm KINH DOANH/BÁN HÀNG
Câu hỏi phỏng vấn KINH DOANH/BÁN HÀNG
Luyện phỏng vấn KINH DOANH/BÁN HÀNG
Việc làm IT
Việc làm Marketing
Việc làm MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Câu hỏi phỏng vấn MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Luyện phỏng vấn MARKETING/PR/QUẢNG CÁO
Việc làm Remote
Việc làm Part-time
Việc làm CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Câu hỏi phỏng vấn CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Luyện phỏng vấn CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)/VẬN HÀNH
Việc làm Hà Nội
Việc làm TP Hồ Chí Minh
Việc làm NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Câu hỏi phỏng vấn NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Luyện phỏng vấn NHÂN SỰ/HÀNH CHÍNH/PHÁP CHẾ
Việc làm Đà Nẵng
Việc làm Fresher
Việc làm CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Câu hỏi phỏng vấn CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Luyện phỏng vấn CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Việc làm Senior
Câu hỏi phỏng vấn Java
Việc làm LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Luyện phỏng vấn LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn Python
Câu hỏi phỏng vấn React
Việc làm TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Câu hỏi phỏng vấn TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Luyện phỏng vấn TÀI CHÍNH/NGÂN HÀNG/BẢO HIỂM
Câu hỏi phỏng vấn SQL
Câu hỏi phỏng vấn JavaScript
Việc làm BẤT ĐỘNG SẢN
Câu hỏi phỏng vấn BẤT ĐỘNG SẢN
Luyện phỏng vấn BẤT ĐỘNG SẢN
Câu hỏi phỏng vấn Node.js
Câu hỏi System Design
Việc làm XÂY DỰNG
Câu hỏi phỏng vấn XÂY DỰNG
Luyện phỏng vấn XÂY DỰNG
Câu hỏi thuật toán
Câu hỏi phỏng vấn PHP
Việc làm KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Câu hỏi phỏng vấn KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Luyện phỏng vấn KẾ TOÁN/KIỂM TOÁN/THUẾ
Câu hỏi phỏng vấn C#
Câu hỏi phỏng vấn AWS
Việc làm SẢN XUẤT
Câu hỏi phỏng vấn SẢN XUẤT
Luyện phỏng vấn SẢN XUẤT
Câu hỏi phỏng vấn Docker
Câu hỏi phỏng vấn Agile
Việc làm GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Câu hỏi phỏng vấn GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Luyện phỏng vấn GIÁO DỤC/ĐÀO TẠO
Phỏng vấn tiếng Anh
Mock interview online
Việc làm BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Câu hỏi phỏng vấn BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Luyện phỏng vấn BÁN LẺ/DỊCH VỤ ĐỜI SỐNG
Luyện phỏng vấn Fresher
Tuyển dụng IT
Việc làm PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Câu hỏi phỏng vấn PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Luyện phỏng vấn PHIM VÀ TRUYỀN HÌNH/BÁO CHÍ/XUẤT BẢN
Việc làm Kế toán
Việc làm Nhân sự
Việc làm ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Câu hỏi phỏng vấn ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Luyện phỏng vấn ĐIỆN/ĐIỆN TỬ/VIỄN THÔNG
Việc làm Content Marketing
Việc làm Logistics
Việc làm LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Câu hỏi phỏng vấn LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Luyện phỏng vấn LOGISTICS/THU MUA/KHO/VẬN TẢI
Việc làm Thiết kế
Việc làm Sales
Việc làm TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Câu hỏi phỏng vấn TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Luyện phỏng vấn TƯ VẤN CHUYÊN MÔN
Việc làm DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Câu hỏi phỏng vấn DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Luyện phỏng vấn DƯỢC/Y TẾ/SỨC KHOẺ/CÔNG NGHỆ SINH HỌC
Việc làm THIẾT KẾ
Câu hỏi phỏng vấn THIẾT KẾ
Luyện phỏng vấn THIẾT KẾ
Việc làm NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Câu hỏi phỏng vấn NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Luyện phỏng vấn NHÀ HÀNG/KHÁCH SẠN/DU LỊCH
Việc làm NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Câu hỏi phỏng vấn NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Luyện phỏng vấn NĂNG LƯỢNG/MÔI TRƯỜNG/NÔNG NGHIỆP
Việc làm TÀI XẾ
Câu hỏi phỏng vấn TÀI XẾ
Luyện phỏng vấn TÀI XẾ
Việc làm BIÊN PHIÊN DỊCH
Câu hỏi phỏng vấn BIÊN PHIÊN DỊCH
Luyện phỏng vấn BIÊN PHIÊN DỊCH
Việc làm LUẬT
Câu hỏi phỏng vấn LUẬT
Luyện phỏng vấn LUẬT
Việc làm NHÓM NGHỀ KHÁC
Câu hỏi phỏng vấn NHÓM NGHỀ KHÁC
Luyện phỏng vấn NHÓM NGHỀ KHÁC
Cho ứng viên
Thông tin công ty
- Công ty cổ phần TMI
- MST: 0109904638
- Tầng 21 tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội