Trách nhiệm chính

Tiếp nhận, phản hồi và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng nước ngoài qua Email, WhatsApp, WeChat bằng Tiếng Anh.
Cập nhật tiến độ đơn hàng, lịch đóng hàng, vận chuyển (Logistics) cho đối tác quốc tế.
Xử lý các phản hồi/khiếu nại về chất lượng hàng hóa và thời gian giao hàng.
Hỗ trợ chuẩn bị hình ảnh, nội dung sản phẩm gửi cho khách hàng.
Theo dõi danh sách khách hàng và thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Ngoại thương, Kinh tế quốc tế, QTKD, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan.
Có 1 - 2 năm kinh nghiệm làm việc.
Tiếng Anh lưu loát, đặc biệt là kỹ năng viết Email/Tin nhắn thương mại và giao tiếp trực tiếp.
Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế cơ bản/nâng cao như Canva, Adobe Photoshop hoặc Illustrator.
Kỹ năng giao tiếp khéo léo và xử lý tình huống linh hoạt.

Yêu cầu ưu tiên

Biết Tiếng Trung cơ bản là một lợi thế lớn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/Sales Admin trong lĩnh vực Xuất nhập khẩu, Nông sản, Logistics, F&B/FMCG.

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Sale Admin Xuất Khẩu