Trách nhiệm chính

Quản lý và vận hành gian hàng Shopee hằng ngày.
Đăng tải, cập nhật và tối ưu sản phẩm bao gồm tên, hình ảnh, video, mô tả, giá bán, phân loại và tồn kho.
Theo dõi doanh số, số đơn hàng, lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của shop.
Thiết lập và tối ưu các chương trình Voucher, Flash Sale, Combo, Freeship và các khuyến mãi khác.
Chủ động tham gia các campaign của Shopee để thúc đẩy doanh số.
Theo dõi sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm và đề xuất phương án cải thiện.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh về giá bán, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và nội dung.
Quản lý và xử lý các vấn đề đơn hàng, hủy đơn, hoàn hàng, đánh giá và phản hồi khách hàng.
Theo dõi tồn kho và phối hợp với bộ phận kho đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng bán.
Phối hợp với Content, Ads, CSKH và Kho để triển khai các hoạt động bán hàng.
Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và đề xuất phương án tối ưu lợi nhuận.
Cập nhật tình hình thị trường, xu hướng ngành hàng và đề xuất sản phẩm hoặc chương trình phù hợp.
Báo cáo doanh số, số đơn, hiệu quả vận hành và KPI theo ngày, tuần, tháng.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu bằng Trung cấp.
Có 1 - 2 năm kinh nghiệm vận hành Shopee.
Hiểu và sử dụng tốt Shopee Seller Centre.
Có kinh nghiệm đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm và quản lý gian hàng.
Biết thiết lập và tối ưu Voucher, Flash Sale, Combo, Freeship và các chương trình khuyến mãi.
Có khả năng theo dõi, phân tích doanh số, traffic, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chương trình.
Có tư duy kinh doanh và chủ động tìm cách tăng doanh số.
Biết theo dõi đối thủ, nghiên cứu giá bán và chương trình khuyến mãi trên thị trường.
Tính cách cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
Tổng thu nhập tiềm năng: 8 - 15 triệu VNĐ/tháng.
Thưởng theo doanh số shop; thưởng thêm khi đạt hoặc vượt mốc doanh số được giao.
Thu nhập không giới hạn dựa theo năng lực.

Phúc lợi

Cơ chế thưởng rõ ràng, đánh giá dựa trên hiệu quả thực tế.
Được chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi và phương án tăng doanh thu.
Được hỗ trợ đầy đủ các nguồn lực về sản phẩm, kho, content và CSKH.
Môi trường làm việc năng động.
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng về Shopee, thương mại điện tử và bán hàng online.
Chế độ nghỉ phép, lễ Tết và các quyền lợi khác theo chính sách công ty.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Shopee