Trách nhiệm chính

Quản lý và phát triển hệ thống Membership, đảm bảo các chương trình hội viên triển khai hiệu quả.
Theo dõi và phân tích chỉ số tăng trưởng, hành vi hội viên như tần suất, tỷ lệ quay lại và giá trị mua hàng.
Phối hợp thực hiện các chương trình ưu đãi, tích điểm, voucher, đổi quà và chăm sóc khách hàng.
Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp duy trì, thu hút hội viên.
Xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, điểm tích lũy, voucher và phản hồi từ khách hàng.
Thu thập, kiểm tra và quản lý dữ liệu từ hệ thống cửa hàng, bao gồm doanh thu, bán hàng, tồn kho và KPI.
Lập báo cáo vận hành định kỳ ngày/tuần/tháng và cảnh báo các vấn đề bất thường.
Phối hợp với trụ sở chính (HQ) và các bộ phận liên quan để chuẩn hóa dữ liệu, quy trình.
Truyền đạt thông báo, quy định và yêu cầu vận hành đến hệ thống cửa hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị, Thống kê, Phân tích dữ liệu, Marketing hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm về vận hành, quản lý dữ liệu, báo cáo hoặc Membership/CRM.
Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets, có tư duy logic và khả năng phân tích dữ liệu.
Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Trung.
Cẩn thận, chủ động và có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Lương từ 14.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng trở lên hoặc thỏa thuận theo năng lực.

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng: 147 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Thông tin khác

NHÂN VIÊN VẬN HÀNH DỮ LIỆU HỘI VIÊN