Trách nhiệm chính

Tư vấn và chăm sóc khách hàng về các sản phẩm chăm sóc da/mỹ phẩm dựa trên data có sẵn.
Khai thác nhu cầu và tình trạng da của khách hàng để đưa ra tư vấn phù hợp.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.
Thực hiện chốt đơn hàng qua điện thoại.
Chăm sóc khách hàng cũ, thực hiện tái bán (repeat), upsell và cross-sell.
Cập nhật thông tin và kết quả cuộc gọi vào hệ thống CRM.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu KPI về số lượng cuộc gọi, thời gian gọi (Talktime), tỷ lệ quan tâm và tỷ lệ chốt đơn.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, bán hàng, CSKH hoặc Call Center.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin khi gọi điện thoại.
Nhanh nhẹn, có kỷ luật, có tư duy bán hàng và khả năng chịu áp lực công việc cao.
Nam/Nữ.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Mức lương từ 8.000.000đ đến 15.000.000đ/tháng (Lương cứng 8 triệu đồng, cộng thêm hoa hồng và thưởng doanh thu).

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Làm việc 100% tại văn phòng (không đi thị trường, không gặp khách hàng trực tiếp).

Nhân Viên Tư Vấn/Telesales