Trách nhiệm chính

Xử lý đơn hàng: Kiểm tra và đồng bộ đơn hàng từ các nền tảng bán hàng (Shopify, Etsy v.v.) về hệ thống Fulfillment.
Đối chiếu thông tin sản phẩm, mẫu in, size, màu, ảnh thiết kế trước khi gửi sang nhà sản xuất.
Gửi đơn đến nhà in / supplier phù hợp.
Theo dõi tiến độ sản xuất & giao hàng: Kiểm tra, cập nhật tracking number và đảm bảo tracking hiển thị chính xác trên các sàn.
Phối hợp với nhà in và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh (sai mẫu, chậm tiến độ, lỗi in, thất lạc hàng,…)
Kiểm soát chất lượng & khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi từ CS team hoặc khách hàng về các đơn lỗi / hoàn hàng.
Làm việc với nhà cung cấp để xử lý đổi/trả và ghi nhận kết quả.
Ghi nhận, tổng hợp lỗi để đề xuất cải thiện quy trình.
Báo cáo & tối ưu vận hành: Lập báo cáo Fulfillment định kỳ (số lượng đơn, tỉ lệ lỗi, thời gian xử lý, chi phí shipping,…).
Đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng tốc độ xử lý và giảm lỗi sản xuất.
Phối hợp với các bộ phận Design – CS – Supply để đồng bộ thông tin.

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương; làm việc trong lĩnh vực E-commerce / POD / Fulfillment là một lợi thế.
Biết sử dụng các nền tảng: Shopify, Etsy, hoặc hệ thống quản lý đơn POD (Printify, Printful, Gooten, v.v.).
Thành thạo Google Sheet / Excel.
Kỹ năng tổ chức và xử lý dữ liệu chính xác, cẩn thận, chi tiết.
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản (đọc mô tả sản phẩm, email từ supplier).
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Hoạch Định Chuỗi Cung Ứng, Xuất Nhập Khẩu, Điều Phối Vận Tải.

Mức lương

Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000 đồng / tháng. Thử việc 1 tháng, 85% lương. Lên chính thức đóng BHXH full lương.

Phúc lợi

Thưởng KPI tháng, hàng quý, xét tăng lương 2 lần/năm, Lương tháng 13.
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
BHXH, BHYT đóng full lương theo Luật lao động Việt Nam, gói Bảo hiểm Sức khỏe Bảo Việt sau 2 tháng thử việc.
Có cơ hội làm việc với các thương hiệu toàn cầu, các doanh nghiệp bán lẻ toàn cầu.
Được tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp với các hoạt động sôi nổi: Happy Friday day hàng tháng, Chuyến du lịch hàng năm.
Thưởng tết, lễ, 30/4, 2/9, sinh nhật, 20/10, 8/3…….

Thông tin khác

Công việc thời vụ từ 6 - 8 tháng đóng BHXH đầy đủ.
Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Hoạch Định Chuỗi Cung Ứng, Xuất Nhập Khẩu, Điều Phối Vận Tải.
Trung cấp - Nghề.
Dưới 1 năm.

Nhân Viên Fulfillment Thời Vụ