Trách nhiệm chính

Kiểm tra dữ liệu và hỗ trợ KOL mới thông qua việc gọi điện hoặc nhắn tin theo thông tin có sẵn trên Google Sheet.
Phản hồi tin nhắn của KOL trong danh sách quản lý theo tháng, với thời gian xử lý không quá 30 phút mỗi KOL.
Liên hệ với KOL để thông báo về các chương trình từ Shopee nhằm thúc đẩy hoạt động trên mạng xã hội, Shopee Video và Shopee Live.
Gửi deal (mã giảm giá, ưu đãi ngành hàng) qua Zalo 2 lần mỗi ngày để KOL chia sẻ với người theo dõi.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu thập thông tin KOLs.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm Telesales hoặc chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
Yêu thích các nền tảng mạng xã hội: Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
Có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực và kỹ năng giải quyết khiếu nại.
Biết sử dụng trình duyệt Internet và thao tác trên Google Docs.
Yêu cầu tốc độ đánh máy từ 50 WPM trở lên.

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Hình thức làm việc

Thông tin khác

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (KOL/KOC)