Trách nhiệm chính

Giám sát hoạt động hàng ngày của Spa, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và dịch vụ.
Kiểm soát số lượng, chất lượng vật tư, trang thiết bị và mỹ phẩm chuyên dụng.
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tuyển dụng, sắp xếp lịch làm việc và đánh giá hiệu suất của kỹ thuật viên, lễ tân Spa, bùn khoáng.
Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp đào tạo nâng cao tay nghề, thái độ phục vụ và kỹ năng tư vấn cho nhân viên theo tiêu chuẩn.
Đạt chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận được giao cho bộ phận Spa.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc sự kiện.
Nắm bắt xu hướng thị trường để cập nhật menu dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng.
Lập ngân sách hoạt động hàng năm và kiểm soát chi phí vận hành.
Thực hiện các báo cáo doanh thu, chi phí, công suất phòng spa định kỳ cho Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4–5 sao hoặc chuỗi Spa lớn.
Am hiểu sâu về các liệu trình trị liệu, sản phẩm làm đẹp, tiêu chuẩn vận hành Spa.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp với khách hàng tốt.

Mức lương

Thu nhập: Mức lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng phí dịch vụ (Service Charge) / Thưởng hiệu quả kinh doanh.

Phúc lợi

Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết, quà sinh nhật, chế độ ốm đau/hiếu hỉ.
Bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Hỗ trợ cơm ca, đồng phục; nhà ở theo tiêu chuẩn khách sạn cho HOD.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Thông tin khác

[Mũi Né] Spa Manager - Trưởng Bộ Phận Spa