IT Support Specialist

Trách nhiệm chính

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu IT qua ticket, Teams, email hoặc trực tiếp.
Hỗ trợ người dùng về PC/Laptop, Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, Office và các phần mềm nội bộ.
Cài đặt, cấu hình, bàn giao và thu hồi máy tính, thiết bị IT.
Thực hiện Onboarding/Offboarding và quản lý tài khoản theo quy trình được phê duyệt.
Xử lý sự cố phần cứng, máy in, máy scan, thiết bị phòng họp và thiết bị văn phòng.
Troubleshooting cơ bản về LAN, Wi-Fi, network printer, DNS/DHCP.
Hỗ trợ kiểm tra Camera và các thiết bị IT tại văn phòng.
Quản lý và cập nhật IT Asset Inventory.
Theo dõi ticket, cập nhật tài liệu hướng dẫn và báo cáo công việc.
Phối hợp/escalate các vấn đề chuyên sâu về Network, System, Server, Security cho IT Admin.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu ưu tiên

Mức lương

Phúc lợi

Thưởng Lễ/Tết từ 1.000.000 – 2.000.000 VNĐ/lần.
Thưởng Quý theo kết quả kinh doanh và hiệu suất công việc.
Review lương định kỳ hằng năm.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Khám sức khỏe định kỳ, du lịch và hoạt động gắn kết nội bộ.
Chính sách hỗ trợ học phí phát triển chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội tham gia các dự án xây dựng, hạ tầng đa dạng.

Hình thức làm việc

Thông tin khác

IT Support Specialist