Trách nhiệm chính

Thực hiện quy trình Onboarding và Offboarding cho nhân viên bao gồm thiết lập thiết bị, kích hoạt/hủy kích hoạt tài khoản và xử lý tài sản phần cứng.
Cài đặt và triển khai hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) cùng các phần mềm văn phòng tiêu chuẩn.
Quản lý thiết bị phòng họp (AV, màn hình, mic) và hỗ trợ kỹ thuật cho các cuộc họp quan trọng.
Vận hành mạng nội bộ, Wi-Fi, kiểm tra kết nối thiết bị và hệ thống cáp mạng.
Thực hiện kiểm tra định kỳ cơ sở hạ tầng phòng server (UPS, switch, điều hòa, access control).
Hỗ trợ người dùng cuối sử dụng các nền tảng nghiệp vụ nội bộ (BPM, UnionPay, SRM) và phối hợp với đội ngũ IT doanh nghiệp.
Cung cấp hỗ trợ từ xa, xử lý sự cố và theo dõi ticket cho các chi nhánh.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Khoa học Máy tính, Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế về IT Desktop Support, Helpdesk hoặc IT Operations.
Am hiểu về phần cứng (PC, laptop, máy in, thiết bị phòng họp) và khả năng chẩn đoán, sửa chữa lỗi.
Thành thạo triển khai và bảo trì hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) và phần mềm văn phòng (Microsoft 365).
Có kiến thức vững chắc về hạ tầng mạng (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) và thiết bị mạng (access-layer switch).
Khả năng kiểm tra phòng server, rack server và hệ thống UPS.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong công việc (nghe, nói, đọc, viết).
Yêu cầu ứng viên là nam giới.

Yêu cầu ưu tiên

Có khả năng sử dụng tiếng Trung để phối hợp công việc với đội ngũ kỹ thuật tại trụ sở chính.
Sở hữu các chứng chỉ mạng như CCNA, HCIA hoặc tương đương.
Đã có kinh nghiệm vận hành IT trong các ngành công nghiệp ô tô, sản xuất hoặc thiết bị thông minh.
Có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam.

Mức lương

Phúc lợi

Lương cạnh tranh với đánh giá năng lực định kỳ.
Chế độ làm việc 5 ngày/tuần (thứ Hai - thứ Sáu, 09:00 - 18:00), nghỉ cuối tuần và các ngày lễ theo quy định.
Đóng đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Y tế và Thất nghiệp theo luật lao động.
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo hiệu suất công việc và các khoản thưởng lễ, Tết.
Môi trường làm việc đa văn hóa, chuyên nghiệp với cơ hội đào tạo kỹ thuật, phát triển kỹ năng và ngôn ngữ.

Hình thức làm việc

IT Helpdesk Tiếng Trung